dm u Europi

dm je pravovremeno prepoznao prilike u ujedinjenoj Europi te je širenjem prema nekoliko susjednih zemalja uspješno krenuo novim putevima. Danas je s ukupno oko 4.189 trgovina i preko 93.426 djelatnika jedan od najvećih drogerijskih lanaca u Europi. Na međunarodnoj razini dm je organiziran u dvije podgrupe: U podgrupu Austrija/CEE u koju pored Austrije pripada još jedanaest srednjoistočnih i jugoistočnih zemalja: Mađarska, Češka, Slovačka, Slovenija, Hrvatska, Srbija, Bosna i Hercegovina, Rumunjska, Bugarska, Sjeverna Makedonija i Italija. Od 2022. godine podgrupa Njemačka je, uz njemačko tržište, odgovorna i za poslovanje u Poljskoj.

U svim zemljama dm je vođen nepromjenjivim osnovnim vrijednostima. To su upravo ona načela u asortimanu proizvoda, cjenovnom konceptu, izgledu ili uređenju trgovina i zajedništvu koji karakteriziraju dm. 

Internacionalna Uprava dm-a

Ključno značenje za dm kao gospodarsku zajednicu imaju područja internacionalnih usluga: Svojom stručnom strukturom odgovaraju otprilike podjeli na resore, no njihovo područje rada nije pojedinačna zemlja, već zajedno surađujući s resorima organizacija zemalja pružaju usluge svim zemljama. U odgovornosti su voditelja stručnih područja pod vodstvom grupe internacionalnih direktora čiji su članovi direktori dm-a Austrija i predsjednik Uprave Harald Bauer.

dipl. oecc. Harald Bauer, predsjednik uprave
Patrick Aichinger, MA, direktor internacionalnog odjela za logistiku
mag. Marlene Draschwandtner, direktorica internacionalnog asortimana
dipl. oecc. Andreas Haidinger, direktor Internacionalnih financija & kontrolinga i upravljanja informacijskim sustavima
Thomas Köck, direktor Internacionalne ekspanzije
mag. Petra Mathi-Kogelnik, direktorica internacionalnog razvoja ljudskih resursa
Bernhard Moser B.Sc., direktor internacionalnog marketinga & OCR-a

(na slici s lijeva na desno i odozgo prema dolje)

Uprave u povezanim zemljama

U pojedinim zemljama dolazi do vidljivih prilagodbi u asortimanu proizvoda. Posebno se, uz međunarodne vodeće marke i dm marke, u ponudu uključuju i proizvođači tipični za određenu zemlju. I izbor lokacija trgovina prilagođava se životnim uvjetima, mobilnosti i postojećoj ponudi u zemlji. Unatoč nacionalnim posebnostima i nužnostima, u 1.971 trgovini u sklopu podgrupe dm Austrija i povezane zemlje dm uspijeva ostati prepoznatljiv i postići visoko povjerenje kupaca.

Uska suradnja preko državnih granica

Otvaranje novog tržišta uvijek se odvija uz podršku kolega iz Austrije i već etabliranih zemalja dm-a. Mreža suradnje postaje sve gušća. U tom se smislu distribucija marki dm-a u jugoistočne europske zemlje više ne odvija samo preko austrijskog distribucijskog centra u Ennsu, nego to preuzimaju kolege u Mađarskoj. I u segmentima izgradnje prodavaonica i IT-ja u zemljama se otvaraju kompetencijski centri koji preuzimaju zadatke za nekoliko društva dm-a. Ovime se, s jedne strane, osigurava učinkovitost zbog kratkih putova i specijalizacije, a s druge strane i mogućnosti daljnjeg razvoja visokokvalificiranih kolega s tog područja.

„Ne raditi svugdje istu stvar, nego svugdje ono što je na određenoj lokaciji ispravno – i to na način koji će unatoč svojoj individualnosti osigurati snažan, zajednički jedinstven nastup dm branda. To je zahtjev prema vodstvu dm-a u sada već trinaest europskih zemalja.“  član međunarodnog vodstva dm-a Harald Bauer.