Načini & troškovi dostave
Sva često postavljena pitanja na temu načina i troškova dostave možete pronaći na našoj FAQ stranici.
Troškovi dostave
Trošak dostave iznosi 3,95 €. Za registrirane kupce s 'Moj dm' računom za narudžbe u iznosu iznad 49 € dostava je besplatna.
Ekspresno preuzimanje u dm trgovini uvijek je besplatno za sve registrirane kupce s 'Moj dm' računom. Za neregistrirane korisnike tj. "kupce-goste" naplaćujemo naknadu za uslugu od 0,95 €, bez obzira na iznos narudžbe.
Ekspresna dostava trenutno je dostupna samo u Gradu Zagrebu. Za registrirane kupce i vrijednost narudžbe iznad 49 € trošak dostave iznosi samo 3,45 €. Za narudžbe do 49 € te za narudžbe kao gost trošak dostave iznosi 6,00 € po narudžbi.
Trošak dostave obračunava se automatski prilikom kupnje proizvoda i bit će iskazan u košarici uz cijenu proizvoda te na ispostavljenom računu.
Bodovi dm active beauty se ne dobivaju za troškove dostave.
Načini dostave:
Narudžbe se dostavljaju putem dostavne službe DPD ili GLS isključivo na području Republike Hrvatske i to:
- na željenu adresu isporuke
- na odabranu DPD Pickup lokaciju*
- na odabranu GLS lokaciju
- u odabranu dm trgovinu
*U slučaju da ste kao mjesto dostave odabrali neku od DPD Pickup lokacija, a Vaša narudžba zbog tehničkih poteškoća popunjenosti ili veličine paketa ne može biti isporučena, zaprimit ćete obavijest o izmjeni adrese dostave.
Narudžbe za ekspresnu dostavu dostavljaju putem dostavne službe Wolt isključivo na području Grada Zagreba na željenu adresu isporuke.
Rokovi dostave:
U pravilu isporuke vršimo u roku od 2 do 3 radna dana (od ponedjeljka do petka, osim praznikom).
Kako bismo Vam online-narudžbu poslali u najkraćem mogućem roku, možemo je podijeliti na 2 ili više paketa. U tom slučaju paketi Vam mogu biti dostavljeni u različito vrijeme.
S obzirom na pokrivenost područja dostave od strane davatelja usluge, dostava na određene lokacije - sukladno odredbi davatelja usluga dostave DPD - može odstupati od uobičajenog navedenog roka.
Više informacija potražite na stranicama DPD-a ili GLS-a.
Ukoliko ste kao mjesto preuzimanja odabrali dm trgovinu, dodatno ćete na e-mail dobiti obavijest kada pošiljka bude spremna za preuzimanje. Svoju narudžbu možete preuzeti u roku od 7 radnih dana (isto vrijedi i za uslugu ekspresnog preuzimanja). Za preuzimanje narudžbe potreban vam je dobiveni e-mail (u digitalnom ili tiskanom obliku) i vaš osobni dokument.
Ekspresno preuzimanje u dm trgovini
Pored uobičajene dostave nudimo i uslugu "Ekspresno preuzimanje u dm trgovini" s kojom možete kupovati u svojoj dm trgovini još brže i jednostavnije: jednostavno kupujute online, odaberite željenu dm trgovinu i već za 60 minuta Vaša je narudžba spremna za preuzimanje!
- Vrijeme obrade vrijedi unutar radnog vremena odabrane dm trgovine.
- Preuzimanje narudžbi moguće je samo unutar radnog vremena trgovine.
Ekspresna dostava
U postupku narudžbe možete odabrati jedan od ponuđenih termina dostave. Dostupnost termina ovisi o tome kada i na koju adresu želite dostavu. Ako ste pri završetku narudžbe ostavili svoj broj telefona, iz Wolta ćete primiti SMS za praćenje pošiljke čim vaša narudžba bude na putu prema vama.