Glavna navigacijaNavigacija po kategorijamaGlavni sadržaj

Izjava o pristupačnosti

Ova izjava o pristupačnosti odnosi se na web stranicu dm.hr i mobilnu aplikaciju Moj dm App.

1. Opis usluge

Web stranica dm.hr i mobilna aplikacija, Moj dm App, omogućuju kupnju robe putem interneta.

2. Primjenjivi zahtjevi

Zahtjevi za pristupačnost proizlaze iz Zakona o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga NN 95/2025, posebno iz članka 15., kao i iz Direktive (EU) 2019/882 o zahtjevima za pristupačnost proizvoda i usluga. Specifične tehničke mjere temelje se na usklađenim standardima, čije su reference objavljene u Službenom listu EU (trenutno EN 301 549 u verziji V 3.2.1).

3. Ispunjavanje zahtjeva za pristupačnost

dm.hr i Moj dm App dostupni su u skladu s gore navedenim smjernicama. Ispunjavamo sljedeće kriterije:

  • Uočljivost, npr.
    • Koristimo i podržavamo čitljiv font s dovoljnom veličinom i razmakom za kontrast, font i raspored, kao i dovoljnim kontrastom boja za sve tekstualne i vizualne elemente.
    • Slike imaju razumljiv alternativni tekst (iznimka: dekorativni elementi).
  • Upotrebljivost, npr.
    • Upotrebljivost tipkovnice: Svim funkcijama dm.hr i Moj dm App može se pristupiti putem tipkovnice. Redoslijed preskakanja fokusa slijedi intuitivnu strukturu. Prilikom navigacije tipkovnicom, aktivni elementi su jasno istaknuti.
    • Klik površine i ciljevi dodira: Interaktivni elementi su dovoljno veliki i ostavljaju dovoljno prostora između ostalih elemenata.
  • Razumljivost, npr.
    • Koristimo jasne i logične strukture s kratkim rečenicama i odlomcima. Naš proces naručivanja podržava alate za automatsko dovršavanje i pruža detaljne opise pogrešaka za netočno ispunjena polja obrasca.
  • Robusnost, npr.
    • dm.hr i Moj dm App podržavaju korištenje čitača zaslona.
    • Obrasci za plaćanje dizajnirani su tako da ih mogu koristiti sve korisničke skupine i ne sadrže skrivene CAPTCHA-prepreke u obliku vizualnih zagonetki.

4. Odgovorno tijelo za nadzor tržišta

Želite nam dati povratne informacije o pristupačnosti? Kontaktirajte nas putem našeg kontakt formulara (molimo odaberite kategoriju "Općeniti upit" u formularu) ili putem e-maila na info@dm.hr. Vaše povratne informacije bit će proslijeđene odgovornom odjelu unutar tvrtke.

Također se možete obratiti nadležnom tijelu za nadzor tržišta:
Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike
pristupacnost@mrms.hr 

 Lipanj 2025.