Sve informacije o našem aktualnom održavanju sustava
Molimo obratite pažnju: od 28.2. do 1.3.2026. provodimo održavanje sustava u dm online shopu.
Naš online shop s vremena na vrijeme zahtijeva posebnu pozornost. Zato imamo servisne radove. Ovdje možete saznati informacije o očekivanom procesu i uslugama koje su ovim održavanjem zahvaćene:
Zahvaćene usluge:
Ekspresno preuzimanje
Ekspresno preuzimanje
- Od 28.2. do 1.3.2026. neće biti moguće odabrati uslugu Ekspresno preuzimanje.
Kupljene proizvode još uvijek možete preuzeti. Ako ste primili obavijest o preuzimanju svoje narudžbe, istu možete preuzeti kao i do sada u odabranoj dm trgovini.
Naš savjet: kupujte u svojoj dm trgovini.
Prikaz dostupnosti u dm trgovinama
Prikaz dostupnosti u dm trgovinama
- Od 28.2. do 1.3.2026. neće biti moguće prikazati dostupnost proizvoda u dm trgovinama.
Česta pitanja
Kako mogu stornirati narudžbu?
Kako mogu stornirati narudžbu?
Kao registrirani kupac status svoje narudžbe možete vidjeti na svojem ‚Moj dm‘ računu. Ako narudžba još nije obrađena, možete ju stornirati pod Moje online narudžbe.
Ako se storniranje narudžbe može izvršiti primit ćete automatsku obavijest e-mailom. Ako se ne može izvršiti, narudžba je u obradi. Informacije o postupku povrata možete pronaći ovdje.
Molimo obratite pažnju: od 28.2. do 1.3.2026. može doći do kašnjenja u obradi zahtjeva za storniranjem narudžbi.
Kako mogu izvršiti povrat?
Kako mogu izvršiti povrat?
Od 28.2. do 1.3.2026. povrati i reklamacije su mogući kao i do sada. Više o povratima i zamjenama možete saznati ovdje.
Koji načini dostave nisu dostupni?
Koji načini dostave nisu dostupni?
Od 28.2. do 1.3.2026. usluga Ekspresno preuzimanje neće biti dostupna.
Mogu li i dalje kupovati na dm.hr i putem Moj dm App?
Mogu li i dalje kupovati na dm.hr i putem Moj dm App?
Možete i dalje kupovati na dm.hr ili putem Moj dm App, ali od 28.2. do 1.3.2026. uz ograničenja koja mogu dovesti do duljeg vremena isporuke.